Política de Privacidad de Reseñalo
Última actualización: 9 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-09.v3
1. Responsable
El responsable del tratamiento es Leonardo David Cid Yañez, CUIL 20-92825051-3, quien presta el servicio bajo el nombre Reseñalo.
Contacto para privacidad y datos personales: [email protected].
Inscripción como responsable ante la Agencia de Acceso a la Información Pública: legajo RL-2026-95984626-APN-DNPDP#AAIP.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Titular / origen | Datos | Finalidad | Fundamento |
|---|---|---|---|
| Usuarios del panel | Email; contraseña guardada como hash; datos de segundo factor; WhatsApp si se carga; sesiones; versión de Términos aceptada; fecha/hora de aceptación; registros de acciones relevantes. | Crear y proteger la cuenta; prestar el servicio; seguridad; comunicaciones operativas; soporte; auditoría y prevención de abusos. | Ejecución de la relación contractual, seguridad y, cuando corresponda, consentimiento. |
| Comercios | Nombre o razón social; CUIT cuando sea necesario; domicilio; rubro; place_id u otros identificadores del destino; logo; plan; pagos y facturación. | Configurar los Carteles; administrar el comercio; cobrar; emitir comprobantes y prestar el servicio. | Ejecución contractual y obligaciones legales/fiscales. |
| Personas del equipo cargadas por el comercio | Nombre de pila o apodo y, si corresponde, email para invitación. | Identificar integrantes del equipo dentro de funciones habilitadas y enviar invitaciones. | Instrucciones y declaración del comercio; consentimiento cuando resulte necesario. |
| Visitantes que escanean un Cartel | Evento de escaneo: fecha, hora aproximada, Cartel y tipo de acceso (NFC o QR). Datos técnicos estrictamente necesarios para seguridad pueden procesarse transitoriamente. | Estadísticas agregadas, funcionamiento del Cartel, prevención de robots, fraude y abuso. | Interés legítimo y seguridad del servicio, minimizando la posibilidad de identificar al visitante. |
| Personas que usan el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO o el BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO | Email; nombre o razón social; CUIT o DNI, si lo informan; detalle de la compra o contratación. | Identificar y procesar la solicitud y responderla por el mismo medio. | Cumplimiento de obligaciones legales de defensa del consumidor. |
Reseñalo no solicita ni necesita conocer el contenido de la reseña que el visitante publica en Google. La reseña se realiza directamente en la plataforma de Google.
No vendemos datos personales. No utilizamos la información de los visitantes para publicidad propia.
Reseñalo no solicita deliberadamente datos de salud u otros datos sensibles. Cuando el Cartel pertenece a un establecimiento de salud, bienestar o estética, se aplicarán medidas reforzadas de minimización para evitar conservar información que permita inferir innecesariamente la identidad o la situación de salud de quien escanea.
3. Proveedores y transferencias internacionales
| Proveedor | Finalidad | Ubicación / alcance |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (Lightsail) | Servidor, aplicación y/o base de datos. | Brasil (São Paulo), según la configuración informada. |
| Cloudflare | DNS, seguridad, protección contra robots, red y servicios asociados. | Infraestructura global; proveedor de origen estadounidense. |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de las copias de seguridad, cifradas antes de salir del servidor. | Norteamérica (región este), según la configuración informada; proveedor de origen estadounidense. |
| Resend | Envío de emails transaccionales y de seguridad. | Brasil (São Paulo), según la configuración informada; empresa de origen estadounidense. |
| Búsqueda o vinculación de la ficha del comercio y redirección hacia servicios de Google. | Infraestructura global. | |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos. | Argentina y/o infraestructura informada por el proveedor. Reseñalo no almacena los datos completos de la tarjeta. |
Cuando un tratamiento implique transferencia internacional hacia un país que no cuente con nivel de protección adecuado conforme la normativa argentina, Reseñalo procurará instrumentar un mecanismo válido de transferencia, incluyendo cláusulas contractuales modelo aprobadas por la AAIP u otra garantía admitida por la autoridad competente. Reseñalo procura entregar a cada proveedor únicamente los datos necesarios para su función.
4. Cuánto tiempo conservamos la información
- Datos de cuenta: mientras la cuenta se encuentre activa y luego durante el tiempo estrictamente necesario para procesar la baja, cumplir obligaciones legales o atender reclamos.
- Solicitudes de rectificación o supresión: se procesarán dentro del plazo legal aplicable. Los datos que puedan eliminarse serán borrados o anonimizados irreversiblemente; los que deban conservarse por obligación legal quedarán restringidos a esa finalidad.
- Pedidos de supresión y su gestión: mientras dure el trámite y luego hasta 3 años.
- Solicitudes de arrepentimiento o de baja: mientras dure el trámite y luego hasta 3 años para atender posibles reclamos.
- Registros de auditoría y seguridad del panel: hasta 2 años, salvo que un incidente, investigación o reclamo justifique conservar un registro concreto por más tiempo.
- Estadísticas de escaneos: hasta 24 meses y preferentemente en forma agregada o sin identificadores personales.
- Códigos de verificación e invitaciones: hasta su vencimiento, uso o cancelación.
- Sesiones del panel: hasta 30 días después de vencidas o cerradas.
- Copias de seguridad: hasta 30 días, salvo una copia excepcional retenida por razones de recuperación ante incidentes, que deberá mantenerse cifrada y con acceso restringido.
- Documentación fiscal y contable: durante el plazo exigido por las normas aplicables.
- Logs técnicos de infraestructura que puedan contener direcciones IP: 14 días. Se configurarán bajo un criterio de minimización y seguridad.
5. Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y, cuando corresponda, retirar un consentimiento otorgado, escribiendo a [email protected] desde el email asociado a tu cuenta o utilizando las funciones disponibles en el panel.
Los pedidos de acceso serán respondidos dentro de los plazos previstos por la Ley 25.326. Los pedidos de rectificación, actualización o supresión serán atendidos dentro de los 5 días hábiles legales, cuando resulten procedentes.
Cuando sea necesario para proteger la cuenta, podremos pedir una verificación razonable de identidad antes de ejecutar una solicitud.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribuciones para recibir denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas razonables y proporcionales al tipo y volumen de información tratada, incluyendo conexiones cifradas, contraseñas almacenadas mediante hash, segundo factor de autenticación, separación de permisos, controles de acceso, copias de seguridad cifradas, registro de acciones sensibles y medidas de protección contra automatizaciones y abuso.
Reseñalo maneja un volumen acotado de datos personales y no necesita almacenar el contenido de las reseñas ni los datos completos de las tarjetas. De todos modos, ningún sistema es infalible. Ante un incidente de seguridad se evaluará su impacto y se adoptarán las medidas técnicas, organizativas y de comunicación que correspondan.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio y el panel pueden utilizar cookies o tecnologías equivalentes estrictamente necesarias para iniciar sesión, proteger formularios, mantener sesiones y prevenir abusos.
No utilizamos cookies publicitarias propias en el flujo básico de escaneo. Si en el futuro una página administrada a través de Reseñalo incorpora herramientas publicitarias o de medición que requieran consentimiento, se implementará un mecanismo de consentimiento previo cuando corresponda.
8. Menores
El panel está destinado a personas mayores de 18 años. Reseñalo no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores a través del panel.
9. Cambios a esta Política
Si modificamos esta Política de una forma que cambie sustancialmente el tratamiento de datos personales, informaremos el cambio por medios razonables antes de que comience a regir y solicitaremos una nueva aceptación o consentimiento cuando la normativa lo requiera.
Aviso breve para quien escanea un Cartel
Cuando escaneás un Cartel, Reseñalo registra únicamente la información técnica mínima necesaria para que el enlace funcione, generar estadísticas agregadas y prevenir abusos. Tu reseña se publica directamente en Google u otra plataforma de destino y Reseñalo no necesita guardar su contenido. Más información: resenalo.com.ar/privacidad.